Starta en webbutik: en steg-för-steg-guide från en webbutiksägare [2024]

E-handel i Nederländerna blomstrar. År 2023 spenderade konsumenter 34,7 miljarder euro online. Dessutom förväntas en tillväxt på 8 % under 2024.

Också intressant: om du har en SEO-bakgrund vet du kanske att Google numera ser på webbutiker som betydligt mer fördelaktiga än, säg, bloggar som bygger på en affiliate-marknadsföringsmodell.

Sammantaget finns det tillräckligt med faktorer som gör att starta en webbutik är otroligt intressant just nu.

Men nu till frågan: hur gör man det exakt?

Att starta en webbshop ligger inom räckhåll för varje person, men att göra en webbshop framgångsrik är en helt annan sak.

Som någon som själv driver en webbutik hjälper jag dig gärna på vägen via den här sammanfattningen. Genom denna sammanfattning väver jag också in mina personliga tips som jag har kommit fram till genom trial and error.  

Diskuterar jag allt till tre decimaler? Nej. Men jag ger dig de stora dragen.

1. Undersök din produkt

Det finns två tillvägagångssätt: (1) du har redan en produkt och vill börja sälja den, eller (2) du letar efter en produkt eller utvecklar en själv, baserat på marknadens efterfrågan och en analys av dina konkurrenter.

Om du ännu inte vet vad du vill sälja är det viktigt att först ta reda på vad det finns efterfrågan på. Detta kan du göra genom att till exempel analysera sökord med Google Trends eller använda verktyg som Semrush eller Ahrefs.

Det handlar om en enkel beräkning: sökvolym, konkurrens och vinstmarginal för din produkt. Om det finns få månadsvisa sökningar är försäljningspotentialen begränsad. Men om du säljer produkter med ett högt pris och en bra marginal kan det ändå vara värt besväret.

Finns det mycket volym, men är det enormt konkurrensutsatt? Då måste du fråga dig om du kan bryta igenom.

Du letar bokstavligen efter en lucka på marknaden. Om det redan finns mängder av andra webbutiker som säljer exakt samma produkt som den du har i åtanke är chansen att du kommer in på marknaden liten.

Mina personliga tips för att välja en produkt:

• Börja i liten skala. Välj till en början högst ett fåtal produkter som alla passar väl ihop. Håll produktvariationerna till ett minimum i början för att hålla saker operativt så smidiga som möjligt.
• Fokusera på kvalitet. Stora webbutiker som bol.com och Alibaba säljer otroligt många produkter med låga marginaler. Det fungerar för dem på grund av den stora skalan de opererar på. Men som ny webbshopägare kommer de ekonomiska siffrorna sannolikt inte att stämma överens. Fokusera hellre på högkvalitativa produkter med högre marginaler. Ta som exempel den nederländska webbutiken Suite702.
• Välj en produkt du själv är intresserad av och skulle använda. Självklart vill du i första hand följa möjligheterna. ”Passion” betalar inte räkningarna. Men om möjligt, välj en produkt du står bakom och som du själv skulle vilja använda (eller redan använder). Det gör det betydligt roligare att sälja det.
• Överväg även digitala produkter. En webbshop behöver naturligtvis inte nödvändigtvis sälja fysiska produkter. Har du viss kunskap, såsom att spela gitarr? Då kan du paketera detta i en onlinekurs och börja sälja den.

2. Kom på ett företagsnamn och registrera den tillhörande domänen

Att komma på ett företagsnamn är inte särskilt enkelt.

Du vill helst att det ska vara catchy, unikt och minnesvärt. Dessutom måste du tillåtas att välja namnet överhuvudtaget: det får inte likna en konkurrents namn för mycket.

Några saker att tänka på:

• Välj ett kort och enkelt namn som är lätt att stava och uttala
• Undvik komplicerade ord eller för långa namn
• Tänk på din nisch och målgrupp: vad tilltalar dem?
• Använd ord som passar din webbshops stil eller värderingar
• Överväg ett namn som tydligt anger vad du erbjuder – detta hjälper kunderna att direkt förstå vad du står för (enligt mig är till exempel DeNotenShop.nl ett perfekt namn för en webbshop)
• Om du riktar dig mot den svenska marknaden kan ett svenskt namn verka förtroendeingivande och attraktivt

När du har valt ett företagsnamn är det nödvändigt att registrera den tillhörande domännamn.

Du kan via my.host kontrollera om ditt önskade domännamn är tillgängligt.

3. Välj en e-handelsplattform

Du kan skapa en webbshop på olika sätt. Här ska vi titta på de alternativ du har till ditt förfogande.

Den avgörande frågan: väljer du en hemsidebyggare eller WordPress?

Grovtaget kan du som icke-tekniker skapa en webbshop på två sätt:

• Du använder en hemsidebyggare som Shopify, Wix eller JouwWeb
• Du använder ett öppen källkod CMS som WordPress med WooCommerce (WooCommerce är en gratis plugin som låter dig lägga till en webbshop till din sajt)

Som tumregel kan man säga att en hemsidebyggare är något enklare att lära sig men både mer begränsad och dyrare än WordPress.

Dessutom är det mindre flexibelt när det kommer till SEO med en hemsidebyggare än med WordPress.

Att välja en hemsidebyggare innebär också att du binder dig till ett slutet system. Ändras plattformens regler? Då finns det inget du kan göra åt det.

Tänk till exempel på en prisökning. Med en WordPress-sida kan du fortfarande byta värdleverantör.

Med en hemsidebyggare kan du i ett sådant fall byta plattform, men du måste då bygga upp din webbshop från grunden.  

Min rekommendation: välj WordPress med WooCommerce

Själv valde jag slutligen att bygga min egen webbshop med WordPress och WooCommerce.

Flera år senare är jag fortfarande nöjd med det. Det ger mig full frihet vad gäller funktionaliteten i min webbshop. Det känns även som om jag verkligen äger min webbshop, istället för att hyra den på en sluten plattform.

Mina personliga tips för att skapa en webbshop med WordPress:

• Välj en pålitlig men prisvärd webbleverantör. Ofta är det flera kostnader kopplade till att starta en webbshop. Saken är att hålla dessa kostnader så låga som möjligt inledningsvis. Den goda nyheten är att för en ny webbshop kan dina hostingkostnader förbli ganska blygsamma. Hos my.host kan du teckna ett lämpligt webbshop hostingpaket för 4,99 € per månad under det första året.
• Välj ett multifunktionellt WordPress-tema. Fördelen med WordPress är att du i princip kan skapa vilken webbplats som helst tänkbar. Så länge du väljer rätt tema åtminstone: vissa teman begränsar din webbplats funktionalitet och designmöjligheter. Jag rekommenderar att du väljer ett lätt, multifunktionellt tema som Kadence eller GeneratePress. Det trevliga med dessa teman är också att de har en utmärkt gratisversion.

4. Arbeta med ditt varumärke

Det är klokt att redan från början tänka på vilken riktning du vill gå med ditt varumärke.

Allt måste passa ihop: din logotyp, färgschema, bilder och foton, sociala medier, och så vidare.

Min erfarenhet är att om du inte tänker igenom detta väl i början, så kommer det troligen förr snarare än senare att gå fel. Detta påverkar sedan negativt förtroendet som din webbutik utstrålar, vilket kan hindra dina konverteringar.

Det är numera överanvända termer, men det är klokt att sätta din mission och vision på papper.

Vad står din webbutik för? Vilka är kärnvärdena? Varför skulle kunder välja dig och inte en annan webbutik?

Detta återspeglas sedan inte bara i designen av din webbplats, utan även i din copywriting.

5. Förse din webbutik med innehåll

Nu är det dags att fylla din webbutik med skrivet och visuellt innehåll.

Produktfoton och beskrivningar

Här vill du lägga mest tid och ansträngning. Från dina produktsidor är det i slutändan viktigast att de rankar högt i sökmotorer och det är naturligtvis där konverteringarna sker.

Människor är visuella varelser. Se till att dina produktfoton verkligen kommer till sin rätt. Se till att de är skarpa, tydliga och från flera vinklar, så att besökare får en bra bild av vad de köper.

Använd beskrivningar som inte bara listar produktens specifikationer, utan framförallt betonar fördelarna. Vad är lösningen som produkten erbjuder? Hur förbättrar den dina kunders liv?

Bloggar och guider

Att blogga regelbundet och dela användbara guider kan hjälpa din webbutik att bli mer synlig i sökmotorer och bygga auktoritet i din nisch.

Skriv artiklar som besvarar din målgrupps frågor och erbjuder praktiska tips. Till exempel, om du har en klädbutik, kan du dela stylingtips eller diskutera klädtrender.

Från dessa artiklar kan du sedan länka vidare till dina produktsidor.

En Om Oss-sida och kontaktinformation

En Om Oss-sida ger dig möjlighet att berätta historien bakom din webbutik. Berätta vem du är, vad din webbutik står för och vad som gör dina produkter unika. Detta kan hjälpa till att skapa en personlig kontakt med dina besökare.

Denna sida är särskilt viktig i början. Människor kommer inte att vara bekanta med ditt varumärke än. De kommer relativt ofta att vilja se vem som egentligen ligger bakom webbutiken där de är på väg att köpa något.

Glöm inte att erbjuda tydlig kontaktinformation, såsom en e-postadress, telefonnummer och ett kontaktformulär, så att kunder lätt kan nå dig med frågor eller problem.

Göm inte detta någonstans långt bak på din webbplats: gör det front and center så att dina besökare kan se att du verkligen är kundfokuserad.

De tråkiga men nödvändiga ansvarsfriskrivningarna

Dessa sidor är inte särskilt spännande att sätta ihop, men de är helt nödvändiga.

Varje webbutik behöver juridiska ansvarsfriskrivningar och villkor såsom en integritetspolicy, returrätt och allmänna villkor. Dessa dokument skyddar inte bara ditt företag, utan ger också klarhet och förtroende hos dina kunder. Se till att dessa sidor är lätta att hitta i sidfoten på din webbplats, så att kunder snabbt kan hitta den information de behöver vid eventuella frågor.

6. Utveckla en marknadsföringsstrategi

Det skulle vara trevligt om du kunde lansera din webbutik och människor skulle strömma till den utan att du behövde lyfta ett finger. Men så fungerar det tyvärr inte i praktiken.

För att öka medvetenheten om din webbutik måste du utveckla och genomföra en marknadsföringsstrategi.

Marknadsföringskanaler

Först och främst är det viktigt att vara medveten om de tillgängliga marknadsföringskanalerna. De mest kända är:

• SEO. Eller, sökmotoroptimering. Detta handlar om att publicera värdefulla bloggartiklar som relaterar till de produkter du säljer. Många webbutiker fokuserar på detta, men det tar vanligtvis flera månader innan du ser resultat av din ansträngning.
• SEA. Detta står för Search Engine Advertising. Genom att buda på sökord kan du nå toppen av Googles sökresultat direkt. Det är en kraftfull kanal som kan ge omedelbara resultat. Trots detta kan det ta ett litet tag för att göra denna kanal lönsam.
• Sociala medier. Tänk på Instagram, Facebook eller TikTok. Du kan engagera dig här både organiskt (obetalt) och via betalda annonser.
• Nyhetsbrev. Ett perfekt sätt att hålla en kort och personlig kontakt mellan dig och dina kunder. Idealisk för att hålla kunderna uppdaterade om nya erbjudanden.
• Offline-annonser. Tänk på affischer i busshållplatser och liknande. De flesta webbutiker som börjar med detta är redan ganska etablerade.

Mina personliga tips för att hantera en marknadsföringsstrategi:

• Fokusera initialt på en eller två marknadsföringskanaler. Du kan bedriva marknadsföring på otaliga sätt: via SEO, betalda annonser i sökmotorer, sociala medier, samarbeten med influencers… Varje marknadsföringskanal är i sig en konst och kräver tid, ansträngning och ibland pengar för att behärska. Att sprida din uppmärksamhet över ett stort antal kanaler kommer troligen att göra att du misslyckas i varje kanal. Fokus är bättre.
• Om du gillar det, satsa fullt ut på SEO som kanal. Affiliate-bloggar tas systematiskt bort från sökresultaten av Google. Samtidigt ser du att webbutiker med exakt samma innehåll ändå rankas i sökresultaten. Google verkar föredra e-handelswebbplatser framför rena innehållssajter. Dra nytta av detta. Vet du inget om SEO själv? Överväg då att samarbeta med en SEO-expert.

7. Glöm inte att registrera dig hos Bolagsverket

Som ägare av en webbutik behöver du alltid en registrering hos Bolagsverket.

Du kanske undrar när det är bäst att göra detta: före eller efter att ha satt upp din webbutik?

Personligen skulle jag göra detta någonstans i mitten av processen. Jag skulle själv först åtminstone ha gjort marknadsundersökning på en produkt, registrerat ett domännamn och satt upp webbutiken.

Varför göra alla dessa saker innan en registrering hos Bolagsverket? För att vara säker på att du vill gå vidare med det.

När du registrerar dig hos Bolagsverket kommer det med ansvar gentemot Skatteverket. Det är även förknippat med kostnader.

Upptäcker du när du jobbar med din webbutik att du inte är intresserad längre, eller att produkten inte har någon marknad, måste du ångra din registrering hos Bolagsverket.

Men kom ihåg: när din webbutik börjar generera intäkter behöver du alltid en registrering hos Bolagsverket.

Det är också bra att vara medveten om några nya regler kring onlineförsäljning, se denna video från Bolagsverket för mer information: https://www.youtube.com/watch?v=F1gSfQJnF6I