E-handel i Nederland er booming. I 2023 brugte forbrugerne 34,7 milliarder euro online. Derudover forventes en vækst på 8% i 2024.
Også interessant: hvis du har en SEO-baggrund, ved du måske, at Google i dag betragter webshops mere fordelagtigt end for eksempel blogs, der har en affiliate marketing model.
Alt i alt er der nok faktorer, der gør det at starte en webshop utroligt interessant anno nu.
Men nu spørgsmålet: hvordan gør du dette præcist?
Det at starte en webshop er inden for rækkevidde for enhver, men at gøre en webshop til en succes er en anden historie.
Som en person der selv driver en webshop, hjælper jeg dig gerne på vej med dette overblik. Gennem dette overblik fletter jeg også mine personlige tips ind, som jeg har lært gennem skade og erfaring.
Går jeg i detaljer til 3 decimaler? Det ikke. Men jeg lægger de store linjer for dig.
1. Undersøg dit produkt
Der er to tilgange mulige: (1) du har allerede et produkt og vil sælge det, eller (2) du leder efter et produkt eller udvikler et selv, baseret på efterspørgslen på markedet og en analyse af dine konkurrenter.
Hvis du endnu ikke ved, hvad du vil sælge, er det vigtigt først at finde ud af, hvor der er efterspørgsel. Dette kan du gøre ved fx at analysere søgeord med Google Trends eller bruge værktøjer som Semrush eller Ahrefs.
Det koges ned til en enkel regneopgave: søgevolumen, konkurrence og fortjenstmargen af dit produkt. Hvis der er få månedlige søgninger, er salgspræpotentialet begrænset. Men hvis du sælger produkter med en høj pris og en god margen, kan det stadig være umagen værd.
Er der meget volumen, men er det enormt konkurrencedygtigt? Så skal du overveje, om du kan trænge igennem.
Du leder bogstaveligt efter hullet i markedet. Når der allerede er et utal af andre webshops, der sælger præcis det samme produkt, som du har i tankerne, er sandsynligheden for, at du kan komme ind, minimal.
Mine personlige tips til at vælge et produkt:
- Start småt. Vælg i første omgang højst en håndfuld produkter, der alle passer godt sammen. Hold produktvarianterne så minimale som muligt i starten for at holde tingene så strømlinede som muligt operationelt set.
- Fokusér på kvalitet. Store webshops som bol.com og Alibaba sælger utroligt mange produkter med lave margener. Det fungerer for dem på grund af den enorme skala, de opererer på. Men som ny webshop ejer vil det finansielle billede sandsynligvis ikke holde. Fokuser hellere på kvalitetsprodukter med højere margener. Tag det danske webshop Suite702 som eksempel.
- Vælg et produkt, som du selv har interesse i, og som du selv ville bruge. Selvfølgelig, du vil først og fremmest følge mulighederne. “Passion” betaler ikke regningerne. Men hvor det er muligt, skal du vælge et produkt, som du selv står bag, og som du selv gerne ville bruge (eller allerede bruger). Det gør det meget sjovere at sælge det.
- Overvej også digitale produkter. En webshop behøver selvfølgelig ikke nødvendigvis at sælge fysiske produkter. Hvis du har en specifik viden, som at spille guitar, kan du pakke dette i et online kursus og sælge det.
2. Find på et firmanavn og registrer det tilhørende domæne
At finde på et firmanavn er ikke meget enkelt.
Du vil gerne have, at det er fængende, unikt og mindeværdigt. Derudover skal du overhovedet have lov til at vælge navnet: det kan ikke ligne en konkurrents for meget.
Nogle ting at tænke på:
- Vælg et kort og enkelt navn, der er nemt at stave og udtale
- Undgå komplicerede ord eller for lange navne
- Tænk på din niche og målgruppe: hvad appellerer til dem?
- Brug ord, der matcher din webshops stil eller værdier
- Overvej et navn, der tydeligt angiver, hvad du tilbyder – det hjælper kunder med at forstå, hvad du står for (for mig er for eksempel DeNotenShop.nl et perfekt navn til en webshop)
- Hvis du vil ramme det danske marked, kan et dansk navn fremstå betroet og tiltalende
Når du har valgt et firmanavn, er det nødvendigt at registrere det tilhørende domænenavn.
Du kan tjekke via my.host om dit ønskede domænenavn er tilgængeligt.
3. Vælg en ecommerce platform
Du kan lave en webshop på forskellige måder. Her vil vi se på de muligheder, du har til rådighed.
Det store spørgsmål: vælger du en website maker eller WordPress?
Groft sagt kan du som ikke-tekniker lave en webshop på to måder:
- Du bruger en website maker som Shopify, Wix eller JouwWeb
- Du bruger et open source CMS som WordPress med WooCommerce (WooCommerce er en gratis plugin, der giver dig mulighed for at tilføje en webshop til dit site)
Som tommelfingerregel kan du antage, at en website maker er lidt lettere at mestre, men både mere begrænset og dyrere end WordPress.
Derudover har du inden for SEO færre muligheder med en website maker end med WordPress.
At vælge en website maker betyder også, at du binder dig til et lukket system. Bliver reglerne på platformen ændret? Så er der ikke noget, du kan gøre ved det.
Tænk for eksempel på en prisstigning. Med et WordPress site kan du stadig skifte hostingudbyder.
Med en website maker kan du i så fald skifte platform, men du skal opbygge din webshop helt fra bunden.
Min anbefaling: gå for WordPress med WooCommerce
Jeg har selv til sidst valgt at bygge min egen webshop med WordPress og WooCommerce.
År senere er jeg stadig tilfreds med dette. Det giver mig fuld frihed med hensyn til funktionaliteten af min webshop. Det føles også som om, jeg faktisk ejer min webshop, i stedet for at jeg lejer den hos en lukket platform.
Mine personlige tips til at lave en webshop med WordPress:
- Vælg en pålidelig, men alligevel overkommelig webhost. Der opstår ofte ganske mange omkostninger, når man starter en webshop. Det er en sag at holde disse omkostninger så lave som muligt i starten. Den gode nyhed er, at for en begyndende webshop kan dine hostingomkostninger forblive ret beskedne. Hos my.host kan du tegne en passende webshop hostingpakke for €4,99 per måned i det første år.
- Gå for et multifunktionelt WordPress tema. Fordelen ved WordPress er, at du praktisk talt kan lave enhver site, du kan forestille dig. Så længe du vælger det rigtige tema: nogle temaer tvinger din site ind i et snævert design- og funktionalitetsområde. Jeg anbefaler at vælge et let, multifunktionelt tema som Kadence eller GeneratePress. Det er også rart med disse temaer, at de har en fremragende gratis version.
4. Arbejd på dit brand
Det er klogt allerede fra det allerførste øjeblik at tænke over, hvilken retning du vil med dit brand.
Alt skal passe sammen: dit logo, farveskema, billeder og fotos, sociale medier osv.
Min erfaring er, at hvis du ikke tænker godt over dette fra starten, vil tingene sandsynligvis gå skævt før end senere. Det påvirker derefter den tillid, som din webshop udstråler, hvilket kan komme i vejen for dine konverteringer.
Det er efterhånden slidte termer, men det er klogt at sætte din mission og vision på papir.
Hvad står din webshop for? Hvad er kerneværdierne? Hvorfor skulle kunder vælge dig og ikke en anden webshop?
Dette afspejles ikke kun i designet af din hjemmeside, men også i din tekstforfatning.
5. Udgrav din webshop med indhold
Nu er det tid til at give din webshop skriftligt og visuelt indhold.
Produktfotos og beskrivelser
Her vil du bruge mest tid og kræfter. På dine produktsider er det i sidste ende vigtigst, at de rangerer højt i søgemaskinerne, og det er naturligvis her, konverteringerne sker.
Mennesker er visuelle væsener. Sørg for, at dine produktfotos fremstår så godt som muligt. Sørg for skarpe, klare fotos fra flere vinkler, så besøgende får et godt billede af, hvad de køber.
Brug beskrivelser, der ikke kun nævner produktets specifikationer, men især fremhæver fordelene. Hvad er løsningen, som produktet tilbyder? Hvordan gør det dine kunders liv bedre?
Blogs og vejledninger
Regelmæssig blogging og deling af hjælpsomme vejledninger kan hjælpe din webshop med at blive bedre fundet i søgemaskiner og opbygge autoritet i din niche.
Skriv artikler, der besvarer dine målgruppers spørgsmål og giver praktiske tips. For eksempel, hvis du har en tøjwebshop, kan du dele stylingtips eller diskutere tøjtrends.
Fra disse artikler kan du derefter henvise til dine produktsider.
En Om Os-side og kontaktinformation
En Om Os-side giver dig mulighed for at fortælle historien bag din webshop. Fortæl, hvem du er, hvad din webshop står for, og hvad der gør dine produkter unikke. Dette kan hjælpe med at skabe en personlig forbindelse med dine besøgende.
Denne side er især vigtig i begyndelsen. Folk vil endnu ikke være bekendte med dit brand. De vil relativt ofte være tilbøjelige til at se, hvem der faktisk står bag webshoppen, hvor de er ved at købe noget.
Glem heller ikke at tilbyde tydelige kontaktinformationer, såsom en e-mailadresse, telefonnummer og en kontaktformular, så kunderne nemt kan nå dig ved spørgsmål eller problemer.
Skjul dette ikke et lille sted bag på din hjemmeside: gør det synligt, så dine besøgende kan se, at du virkelig er kunde-fokuseret.
De kedelige, men nødvendige ansvarsfraskrivelser
Disse sider er ikke meget spændende at lave, men de er en absolut nødvendighed.
Hver webshop har brug for juridiske ansvarsfraskrivelser og betingelser, såsom en fortrolighedspolitik, returpolitik og handelsbetingelser. Disse dokumenter beskytter ikke kun din virksomhed, men giver også klarhed og tillid hos dine kunder. Sørg for, at disse sider er lette at finde i footeren på din hjemmeside, så kunderne hurtigt kan finde de nødvendige oplysninger, hvis de har spørgsmål.
6. Udarbejd en marketingstrategi
Det ville være dejligt, hvis du kunne lancere din webshop, og folk ville strømme til den uden at du behøver at gøre noget. Men sådan fungerer det desværre ikke i praksis.
For at gøre folk opmærksomme på din webshop skal du udarbejde og gennemføre en marketingstrategi.
Marketingkanaler
Først og fremmest er det vigtigt at være opmærksom på de tilgængelige marketingkanaler. De mest kendte er:
- SEO. Det vil sige søgemaskineoptimering. Dette handler om at udgive værdifulde blogartikler, der matcher de produkter, du sælger. Mange webshops fokuserer på dette, men det tager typisk flere måneder, før du ser resultater af din indsats.
- SEA. Dette står for Search Engine Advertising. Ved at byde på søgeord kan du straks lande øverst i Googles søgeresultater. Det er en kraftfuld kanal, der kan give øjeblikkelige resultater. Ikke desto mindre kan det tage lidt tid, før denne kanal bliver rentabel.
- Sociale medier. Tænk på Instagram, Facebook eller TikTok. Du kan kaste dig over dette både organisk (ubezalt) og gennem betalte annoncer.
- Nyhedsbrev. En perfekt måde at holde en kort og personlig forbindelse mellem dig og dine kunder. Ideel til at holde dine kunder opdateret om nye tilbud.
- Offline annoncer. Tænk på plakater på busstoppesteder osv. De fleste webshops, der starter med dette, er allerede ret etablerede.
Mine personlige tips til at styre en marketingstrategi:
- Fokus først på en eller to marketingkanaler. Du kan lave marketing på utallige måder: via SEO, betalte annoncer i søgemaskiner, social media, samarbejder med influencers… Hver marketingkanal er en kunst i sig selv og kræver tid, indsats, og nogle gange penge at mestre. At sprede din opmærksomhed over et stort antal kanaler vil sandsynligvis føre til, at du fejler i hver kanal. Fokus er bedre.
- Hvis det passer dig, fokuser fuldt ud på SEO som en kanal. Affiliate blogs bliver systematisk fjernet fra søgemaskinerne af Google. Samtidig ser du, at webshops med nøjagtigt det samme indhold rangerer i søgeresultaterne. Google ser ud til at have en præference for e-handelssteder sammenlignet med rene indholdssider. Drage fordel af dette. Ved du selv ikke noget om SEO? Overvej så et samarbejde med en SEO-ekspert.
7. Glem ikke at registrere dig hos Erhvervsstyrelsen
Som ejer af en webshop har du altid brug for en registrering hos Erhvervsstyrelsen.
Du spørger måske, hvornår det er bedst at gøre dette: før eller efter opbygningen af din webshop?
Personligt ville jeg gøre dette midt i processen. Jeg ville først og fremmest have lavet markedsundersøgelse om et produkt, registreret et domænenavn og opsat webshoppen.
Hvorfor gøre alle disse ting før en registrering hos Erhvervsstyrelsen? For at være sikker på at du vil fortsætte med det.
For når du registrerer dig hos Erhvervsstyrelsen, medfører det ansvar over for skattemyndighederne. Der er også omkostninger forbundet med det.
Finder du ud af, mens du arbejder på din webshop, at du alligevel ikke er interesseret, eller at der ikke er noget potentiale i det produkt, du havde i tankerne, bliver du nødt til at ophæve din registrering hos Erhvervsstyrelsen.
Men husk: når din webshop begynder at generere omsætning, har du altid brug for en registrering hos Erhvervsstyrelsen.
Det er også nyttigt at være opmærksom på nogle nye regler omkring online salg, se denne video fra Erhvervsstyrelsen for mere information: https://www.youtube.com/watch?v=F1gSfQJnF6I
Skriv et svar