Ett Notice & Takedown, hur går processen till?

Som hostingleverantör erbjuder vi dig som kund möjligheten att publicera innehåll på internet, såsom texter, videor och bilder. Vi har inget direkt inflytande över innehållet du publicerar som kund. 

Det kan därför hända att oönskat innehåll publiceras som strider mot nederländska lagar och regler. Om så är fallet kan du kontakta den part som har störst möjlighet att påverka borttagningen av innehållet. 

Vilken är ordningen för störst inflytande?

Det börjar med personen eller organisationen som publicerade innehållet; ofta finns det ett kontaktformulär eller en e-postadress för att komma i kontakt. Nästa part att kontakta är innehavaren av domännamnet, som ofta är samma person eller organisation som hanterar webbplatsen. Därefter kommer vi som hostingleverantör. Om du inte har fått något svar eller gehör för din begäran kan du skicka in en anmälan till oss. Vi kommer då också att informera de berörda personerna och/eller organisationen.

Det sista alternativet är att informera registraren för domännamnet.

Förfarandet

Som förklarats ovan måste du först kontakta personen eller organisationen. Om du inte får något svar från dem kan du skicka in en anmälan (Notice) till oss som hostingleverantör för att genomföra ett Notice & Takedown-förfarande.

Vi kan genomföra detta förfarande bäst om du ser till att din anmälan innehåller så mycket information som möjligt. Tänk på URL:er där innehållet finns, men även IP-adress(er). Det är också viktigt att du anger varför innehållet inte bör publiceras. Detta eftersom det inte alltid är självklart att innehållet är skadligt. Till exempel är det ofta lättare att fastställa att explicit material är skadligt än att fastställa det för exempelvis en blogg eller artikel som innehåller desinformation. 

Slutligen ber vi dig att lämna information om alla ansträngningar och försök att kontakta den berörda personen, organisationen eller domäninnehavaren som publicerade innehållet. Om dessa försök ledde till några svar vill vi gärna få ta del av dem också.

 

Vad händer sedan?

När vi har tagit emot begäran agerar vi omedelbart och kontaktar vår kund. Vi ber sedan om ett svar på anmälarens begäran. Vi ger då vår kund en lämplig tidsfrist för att svara. Detta beror på innehållets allvarlighetsgrad, men är högst 1 vecka.

Efter vår kunds svar tittar vi på nästa steg i Notice & Takedown-förfarandet. Vi undersöker om det faktiskt rör sig om skadligt innehåll. Om så är fallet gör vi innehållet otillgängligt för vår kund. Därefter informerar vi både dig som anmälare och vår kund om våra bedömningar och åtgärder.

Om du har ytterligare frågor om vårt Notice & Takedown-förfarande kan du alltid kontakta vår supportavdelning.