En Notice & Takedown – hva er prosedyren?

Som hostingleverandør gir vi deg som kunde muligheten til å publisere innhold på internett, som tekster, videoer og bilder. Vi har ingen direkte innflytelse på innholdet du publiserer som kunde. 

Som følge av dette kan det forekomme at uønsket innhold publiseres som bryter med nederlandske lover og regler. Hvis dette er tilfelle, kan du kontakte parten som har mest innflytelse over fjerning av innholdet. 

Hva er rekkefølgen etter mest innflytelse?

Det starter med personen eller organisasjonen som publiserte innholdet; ofte finnes det et kontaktskjema eller en e-postadresse du kan bruke for å komme i kontakt. Den neste du bør kontakte er innehaveren av domenenavnet, som ofte er den samme personen eller organisasjonen som administrerer nettstedet. Deretter kommer vi som hostingleverandør. Hvis du ikke har fått svar eller gjennomslag for henvendelsen din, kan du sende inn en rapport til oss. Vi vil da også informere de involverte personene og/eller organisasjonen.

Det siste alternativet er å informere registraren for domenenavnet.

Prosedyren

Som forklart ovenfor må du først kontakte personen eller organisasjonen. Hvis du ikke får svar fra dem, kan du sende inn en rapport (Notice) til oss som hostingleverandør for å gjennomføre en Notice & Takedown-prosedyre.

Vi kan gjennomføre denne prosedyren best mulig hvis du sørger for at rapporten din inneholder så mye informasjon som mulig. Tenk på URL-er der innholdet befinner seg, men også IP-adresse(r). Det er også viktig at du oppgir hvorfor dette innholdet ikke bør publiseres. Dette er fordi det ikke alltid er åpenbart at innholdet er skadelig. For eksempel er det ofte enklere å fastslå at eksplisitt materiale er skadelig enn for eksempel en blogg eller artikkel som inneholder feilinformasjon. 

Til slutt ber vi deg oppgi informasjon om alle tiltak som er gjort og forsøk på å kontakte den aktuelle personen, organisasjonen eller domeneinnehaveren som publiserte innholdet. Hvis det kom noen svar fra disse forsøkene, ønsker vi også å motta dem.

 

Hva skjer videre?

Etter at vi har mottatt forespørselen, vil vi umiddelbart sette i gang og kontakte kunden vår. Vi vil deretter be om en respons på innmelderens forespørsel. Vi gir da kunden vår en passende frist for å svare. Dette avhenger av hvor alvorlig innholdet er, men er maksimalt 1 uke.

Etter kundens svar vil vi se på neste steg i Notice & Takedown-prosedyren. Vi vil undersøke om det faktisk er skadelig innhold. Hvis det er tilfelle, vil vi gjøre innholdet utilgjengelig for kunden vår. Etterpå vil vi informere både deg som innmelder og kunden vår om funnene og tiltakene våre.

Hvis du har flere spørsmål om vår Notice & Takedown-prosedyre, kan du alltid kontakte supportavdelingen vår.