En Notice & Takedown – hvad er proceduren?

Som hostingudbyder giver vi dig som kunde mulighed for at offentliggøre indhold på internettet, såsom tekster, videoer og billeder. Vi har ingen direkte indflydelse på det indhold, du offentliggør som kunde. 

Det kan derfor ske, at der offentliggøres uønsket indhold, som overtræder hollandske love og regler. Hvis dette er tilfældet, kan du kontakte den part, der har størst indflydelse på fjernelsen af indholdet. 

Hvad er rækkefølgen af størst indflydelse?

Det starter med den person eller organisation, der har offentliggjort indholdet; ofte findes der en kontaktformular eller e-mailadresse, som du kan bruge til at komme i kontakt. Den næste, du kan kontakte, er indehaveren af domænenavnet, som ofte er den samme person eller organisation, der administrerer webstedet. Derefter kommer vi som hostingudbyder. Hvis du ikke har modtaget et svar eller fået medhold i din anmodning, kan du indgive en anmeldelse til os. Vi vil derefter også informere de involverede personer og/eller organisationer.

Den sidste mulighed er at informere domænenavnets registrar.

Proceduren

Som forklaret ovenfor skal du først kontakte personen eller organisationen. Hvis du ikke modtager et svar fra dem, kan du indgive en anmeldelse (Notice) til os som hostingudbyder, så vi kan gennemføre en Notice & Takedown-procedure.

Vi kan bedst gennemføre denne procedure, hvis du sikrer, at din anmeldelse indeholder så mange oplysninger som muligt. Tænk på URL'er, hvor indholdet findes, men også IP-adresse(r). Det er også vigtigt, at du angiver, hvorfor dette indhold ikke bør offentliggøres. Det skyldes, at det ikke altid er indlysende, at indholdet er skadeligt. For eksempel er det ofte lettere at fastslå, at eksplicit materiale er skadeligt, end det er med for eksempel en blog eller artikel, der indeholder misinformation. 

Endelig beder vi dig om at oplyse om alle de tiltag og forsøg, der er gjort for at kontakte den relevante person, organisation eller domæneindehaver, som har offentliggjort indholdet. Hvis der er kommet svar på disse forsøg, vil vi også gerne modtage dem.

 

Hvad sker der derefter?

Når vi har modtaget anmodningen, vil vi straks handle og kontakte vores kunde. Vi vil derefter bede om en reaktion på anmelderens anmodning. I den forbindelse giver vi vores kunde en passende frist til at svare. Dette afhænger af indholdets alvorlighed, men er højst 1 uge.

Efter vores kundes svar ser vi på næste trin i Notice & Takedown-proceduren. Vi undersøger, om der faktisk er skadeligt indhold. Hvis det er tilfældet, vil vi gøre indholdet utilgængeligt for vores kunde. Bagefter informerer vi både dig som anmelder og vores kunde om vores vurderinger og handlinger.

Hvis du har yderligere spørgsmål om vores Notice & Takedown-procedure, kan du altid kontakte vores supportafdeling.