Hvordan ser jeg meldinger om Internal Server Error 500?

Alle som laster inn en side og ser en intern serverfeil, ser ofte feilkoden '500' eller '501'. Denne koden betyr at det har oppstått en feil på nettstedet. Derfor kaller vi denne feilmeldingen en intern serverfeil. Dessverre beskriver ikke koden nøyaktig hva som går galt.

Hva er en intern serverfeil 500?

Når du ser en slik feilmelding, begynner ofte alarmklokkene å ringe: en feilmelding som virker umulig å reparere, og som også indikerer at det er noe galt med serveren. I utgangspunktet er dette ikke riktig: det er ingenting galt med serveren, men heller med applikasjonen (nettstedet) som lastes inn. Et slikt problem oppstår ofte når det har oppstått en feil i et skript eller en bestemt fil.

Du kan løse dette problemet ved å finne feilmeldingen og lese den nøye. Vi forklarer hvordan du gjør dette videre i denne artikkelen.

Finne feilen: lese feil

Før du begynner å rette feilen, er det viktig å finne og se på loggfilen. my.host har sitt eget nettpanel, som inkluderer et loggsystem. Her kan du lese og spore alle feilmeldinger som genereres av nettstedet.

Du finner loggfilen ved å logge inn på my.host-kontrollpanelet. Du kan gjøre dette med brukernavnet og passordet ditt. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt, og klikk på 'Logg inn'.

På venstre side av siden kan du velge mellom 'Domenenavn', 'Webhotell', 'Virtuell privat server', 'Dedikerte servere', 'Office 365' og 'SSL-sertifikater'. Klikk på 'Hosting'.

Alle hostingpakker og tilhørende domenenavn vises nå.

Velg pakken som er knyttet til domenenavnet som gir en feil.

Du vil nå se generell informasjon om pakken, som datatrafikk og lagring.

Øverst, under pakkenavnet, ser du en ny meny. Helt til høyre finner du alternativet 'Avansert'. Klikk på dette. Alternativene 'Apache-logger', 'PHP-innstillinger' og SSH-tilgang vises nå. Klikk på 'Apache-logger'. Øverst klikker du på 'Feillogg'. Feilmeldingene vises nå. Disse feilmeldingene gir deg spor som kan hjelpe deg med å løse problemet.

Løse feilen: en trinnvis plan

Nå som du vet hvilke filer som forårsaker problemer, er det på tide å løse problemet. Dette kan gjøres i noen få trinn. Følg denne trinnvise planen for å løse de vanligste problemene.

Trinn 1: Oppdater siden og les feilmeldingen

Fortsatt ikke blitt klokere av alle feilene? Last inn nettsiden på nytt én gang til. I feilloggen vil du nå se det spesifikke sporet for denne feilen. Du vil se nøyaktig hvilket linjenummer i skriptet som inneholder feilen. Rett dette problemet, så vil nettstedet ditt fungere igjen. Har du ingen anelse om hvordan du retter dette? Da kan trinn 3 kanskje tilby en løsning.

Trinn 2: Rette feilmeldingen

Nå som du vet hva feilmeldingen er, kan du velge å deaktivere enkelte elementer eller forbedre skriptet ved å justere koden. Det er også mulig at du har oppdatert systemet (for eksempel WordPress), og at en fil ble ødelagt.

Trinn 3: Deaktivere programtillegg og temaer

Bruker du et CMS med programtillegg og temaer? Deaktiver disse programtilleggene ett etter ett, og last inn nettstedet på nytt hver gang. Du kan deretter sjekke loggfilene for å se om feilmeldingen har endret seg. Det er selvfølgelig også mulig at problemet løses på denne måten: da vet du hvilket programtillegg eller tema som forårsaker feilen.
/p>

Fungerer ingenting i det hele tatt? Gå da tilbake til standardtemaet. Du kan gjøre dette ved å endre navnet på temaet i mappen der temaene dine lastes inn. I WordPress vil du da bytte til standardtemaet. Er problemet i temaet? Ta da kontakt med utvikleren.

En intern serverfeil 500 i WordPress: hva nå?

Det er stor sjanse for at du har havnet på denne siden fordi du har en feilmelding i WordPress. Dette skjer ganske ofte med WordPress. Ofte ligger problemet i en plugin som ikke fungerer, eller et tema som ikke er installert riktig. Installasjonen kan ha blitt ødelagt.

I disse tilfellene anbefaler vi også å sjekke loggene først. Ser du navnet på en plugin eller et tema som forårsaker en feilmelding? Deaktiver da denne pluginen eller temaet midlertidig. Hvis problemet oppstår igjen etter at du har aktivert pluginen eller temaet på nytt, må du installere pluginen eller temaet på nytt. Fungerer det fortsatt ikke? Bruk da standardtemaet i WordPress, så vil du se at feilmeldingen har forsvunnet.

Jeg klarer virkelig ikke å finne ut av det

Finner du ikke ut av det? Ikke få panikk! Be våre dyktige kolleger i helpdesk om hjelp. Du kan for eksempel chatte direkte med heltene våre i helpdesk. Gå til siden «Kundeservice» og klikk på «Kontakt oss».

Du vil nå se boksen: «Still spørsmålet ditt». Skriv spørsmålet ditt her og fyll inn navn og e-postadresse. Klikk deretter på Send, så svarer vi på spørsmålet ditt så snart som mulig.