Hvordan kan jeg opprette en supporthenvendelse?
Står du fast og trenger hjelp? Eller har du bare et spørsmål? Da kan my.hosts helpdeskeksperter hjelpe deg. Vil du kontakte support- eller salgsavdelingen? Da er den beste måten å gjøre dette på via en sak. Du kan enkelt opprette en sak via kontrollpanelet vårt
Fordelen med å opprette saker via kontrollpanelet er at du også får en oversikt over sakene dine. Du ser også umiddelbart om det finnes en oppdatering.
Hvordan oppretter du en sak?
- Logg inn i kontrollpanelet vårt
- På startsiden vil du umiddelbart se en overskrift for saker. For å opprette en ny sak, klikk på "vis alle saker"
- Klikk på "Opprett sak"
- Du kan også opprette en sak direkte via supportknappen. Klikk på support øverst til høyre og deretter "Opprett ny sak"
- Fyll inn de nødvendige opplysningene. Hvis det allerede finnes en artikkel i kunnskapsbasen, vil du også se dette. På denne måten kan du kanskje få hjelp med en gang.
- Klikk på opprett sak. Deretter kan du følge statusen via kontrollpanelet vårt.
Har du fortsatt spørsmål? Ta kontakt.