Hvordan opretter jeg en supportticket?
Sidder du fast og har du brug for hjælp? Eller har du bare et spørgsmål? Så kan my.hosts helpdesk-eksperter hjælpe dig. Vil du kontakte support- eller salgsafdelingen? Så er den bedste måde at gøre det på via en ticket. Du kan nemt oprette en ticket via vores kontrolpanel
Fordelen ved at oprette tickets via kontrolpanelet er, at du også har et overblik over dine tickets. Du kan også straks se, om der er en opdatering.
Hvordan opretter du en ticket?
- Log ind på vores kontrolpanel
- På startsiden vil du straks se en overskrift for tickets. For at oprette en ny ticket skal du klikke på "se alle tickets"
- Klik på "Opret ticket"
- Du kan også oprette en ticket direkte via supportknappen. Klik på support øverst til højre og derefter på "Opret ny ticket"
- Udfyld de nødvendige oplysninger. Hvis der allerede findes en artikel i vidensbasen, vil du også se den. På den måde kan du måske få hjælp med det samme.
- Klik på opret ticket. Derefter kan du følge status via vores kontrolpanel.
Har du stadig spørgsmål? Kontakt os.