Så här skapar du en effektiv Om oss-sida

Sidan ”om oss” är ofta en av de mest besökta sidorna på en webbplats. När en besökare är intresserad av din produkt eller tjänst, kollar de ofta din om oss-sida för att se vad de kan förvänta sig.

Ändå behandlar många företag denna sida som en formalitet. Resultatet är ofta en tråkig textmassa som inte inspirerar, informerar begränsat, och i slutändan inte driver din besökare närmare ett köp eller annan önskad handling.

En bra ”om oss”-sida bygger en känslomässig koppling. Det förvandlar ett anonymt företag till en (potentiellt) pålitlig partner. Detta är särskilt viktigt om ditt företag inte har någon eller liten varumärkeskännedom.

I denna artikel ger jag dig 7 tips för att skapa en effektiv, pålitlig ”om oss”-sida.

Förberedelserna

Innan du börjar skriva är det viktigt att sätta på dig besökarens glasögon. Många entreprenörer gör misstaget att på denna sida mest skryta om sig själva. Men poängen är att denna sida inte handlar om dig, utan om vem du är för kunden.

Ställ dig själv dessa två frågor i förväg:

1. Vem är läsaren? (En potentiell kund som tvekar? En sökande som vill få en känsla för företagskulturen? En investerare?)
2. Vilken känsla ska stanna kvar? (Betroddhet, innovation, mänsklighet eller ren expertis?)

De 7 viktigaste tipsen för en bra ”om oss”-sida

1. Rubriken: sätt tonen direkt

”Om oss” är en funktionell etikett för din menyrad. Du kan använda den som titel på din ”om oss”-sida, men den inspirerar inte direkt.

Du kan också använda huvudrubriken (H1) för ditt värdeförslag eller ditt uppdrag. Sammanfatta i en kraftig mening vad du står för. Eller använd den för att välkomna läsaren.

Till exempel:

• ”Hej, vi är Företag X”
• ”Kaffebrännare med en mission för rättvisa bönor.”

2. Storytelling: tänk på rätt rollfördelning

Ett av de kraftfullaste marknadsföringsprinciperna (känt från Donald Millers StoryBrand) är rätt rollfördelning i din berättelse.

• Hjälten. Det är din kund. De har ett problem eller en utmaning.
• Guiden: Det är du. Du har erfarenheten och planen att hjälpa hjälten.

Berätta i din historia om företagets ursprungshistoria. Men fokusera på problemet du såg på marknaden och hur du ville lösa det för kunden.

Tips: Beskriv ett hinder du har övervunnit. Var marknaden otydlig? Var servicen i din bransch dålig? Genom att nämna vad som var fel visar du varför någon skulle välja din lösning.

3. WIIFM-faktorn (What’s In It For Me?)

Besökare tänker på sina egna intressen. De läser din text och frågar sig omedvetet hela tiden: What’s In It For Me?

Många företag resonerar för mycket utifrån sig själva. De listar upp fakta som de själva anser viktiga, men lämnar åt sidan varför dessa fakta egentligen är relevanta för deras kunder.

Skillnaden mellan egenskap och fördel:

• Egenskap: ”Vi har funnits sedan 1985 och har 50 medarbetare.”
• Fördel: ”Med mer än 35 års erfarenhet och 50 specialister har vi en lösning för varje problem.”

Om du endast håller dig till egenskaper, kommer din besökare (omedvetet) att tänka ”ja, och?” Genom att tala om fördelar gör du övergången till vad som faktiskt är relevant för kunden.

4. Visa riktiga ansikten

Människor gör affärer med människor. Och detta gäller särskilt för ett litet företag, där människor verkligen förväntar sig den mänskliga kontakten.

• Undvik stockbilder. En bild av leende amerikanska modeller i kostymer, medan du är ett lokalt företag i Sverige? Det är ett stort no-go.
• Visa teamet: Lägg upp foton av grundarna eller hela teamet. Detta sänker tröskeln för att ta kontakt avsevärt.
• En titt bakom kulisserna: Ett foto av arbetsplatsen, en företagsutflykt eller lagret gör ditt företag mer konkret och tillgängligt.

5. Socialt bevis: låt andra rekommendera dig

Det är mycket kraftfullare att låta andra säga hur bra du är istället för att du gör det själv. Denna princip kallas ”socialt bevis”.

Se till att dina påståenden stöds:

• Uttalanden: Lägg upp 2 eller 3 starka citat från kunder som berättar hur du har hjälpt dem.
• Logotyper: En rad med logotyper från kunder eller partners skapar omedelbart förtroende genom associering.
• Hårda fakta: Människor älskar data. Använd siffror som ”Över 500+ projekt avklarade”, ”Aktiva i 12 länder” eller ”98% kundnöjdhet”.

6. Visuellt format: gör det ”skannbart”

Få personer läser fortfarande en sida från A till Z. Vi skannar. Ingen blir glad av en enorm textmassa (en vägg av text), och många besökare kommer att klicka bort innan de ens läst ett ord.

Gör därför sidan visuellt tilltalande. Här är några sätt du kan göra detta på:

• Använd beskrivande mellanrubriker som täcker innehållet
• Använd punktlistor för dina kärnvärden eller fördelar.
• Lägg in en video. En kort video (max 60 sekunder) där ägaren välkomnar besökaren, ökar konverteringen.
• Använd en tidslinje-infografik för din historia istället för långa textparagrafer.
• Använd många bilder
• Använd färgade block för att placera text och bilder i

7. Call to Action (CTA)

Du har nu informerat besökaren, skapat förtroende och en koppling. Nu är det dags att få honom eller henne att agera.

Varje sida på din webbplats bör ha ett syfte. Vad vill du att besökaren ska göra efter att ha läst denna sida?

• ”Se våra tjänster”
• ”Kontakta oss”
• ”Möt vårt team på LinkedIn”
• ”Se lediga tjänster”

Se till att det finns en tydlig, iögonfallande knapp längst ner på sidan. Du kan också ha flera CTA:er:

Bonustips: den idealiska strukturen för sidan

Känner du att det är svårt att bestämma ordningen? Använd detta kända format för hur du bygger upp sidan:

1. Hjältedelen. Fångande rubrik + kort introduktion.
2. Socialt bevis. Logorad av kunder eller priser (omedelbart skapa förtroende).
3. Berättelsen. Varför gör ni detta? (Uppdrag/Vision på kundens språk).
4. Teamet.: Bilder och korta biografier av teammedlemmar.
5. Fakta. Siffror, tidslinje eller kärnvärden.
6. CTA. Avsluta med en handlingsknapp.