Slik lager du en effektiv om oss-side

«Om oss»-siden er ofte en av de mest besøkte sidene på en nettside. Når en besøkende er interessert i produktet eller tjenesten din, sjekker de ofte siden om oss for å se hva slags firma man egentlig har å gjøre med.

Likevel behandler mange bedrifter denne siden som en plikt. Resultatet er ofte en tørr tekstmasse som ikke inspirerer, gir begrenset informasjon, og alt i alt ikke bringer den besøkende nærmere et salg eller en annen ønsket handling.

En god «om oss»-side bygger en emosjonell forbindelse. Den forvandler et anonymt selskap til en (potensielt) pålitelig partner. Dette er spesielt viktig hvis selskapet ditt ennå ikke har eller har lite merkenavnkjennskap.

I denne artikkelen gir jeg deg 7 tips for å lage en effektiv, pålitelig «om oss»-side.

Forberedelsen

Før du begynner å skrive, er det viktig å ta på seg brillene til besøkeren. Mange entreprenører gjør feilen ved å skryte av seg selv på denne siden. Poenget er imidlertid at denne siden ikke handler om deg, men om hvem du er for kunden.

Still deg selv disse to spørsmålene på forhånd:

1. Hvem er leseren? (En potensiell kunde som er i tvil? En søker som ønsker å få en følelse av bedriftens kultur? En investor?)
2. Hvilken følelse skal sitte igjen? (Pålitelighet, innovasjon, menneskelighet eller ren ekspertise?)

De 7 viktigste tipsene for en god «om oss»-side

1. Overskriften: sett tonen med en gang

«Om oss» er en funksjonell etikett i menyen din. Du kan bruke det som tittel på «om oss»-siden, men det inspirerer ikke virkelig.

Du kan bruke hovedtittelen (H1) til verdiforslaget ditt eller din misjon. Sammendrag i én kraftig setning hva du står for. Eller du kan bruke den til å ønske leseren velkommen.

For eksempel:

• «Hei, vi er Bedrift X»
• «Kaffebrennere med en misjon for rettferdige bønner.»

2. Fortellingsmetode: tenk på riktig rollefordeling

Et av de kraftigste markedsføringsprinsippene (kjent fra Donald Millers StoryBrand) er riktig rollefordeling i historien din.

• Helten. Det er din kunde. De har et problem eller utfordring.
• Guiden: Det er deg. Du har erfaringen og planen for å hjelpe helten.

Fortell i historien din om bedriftens opprinnelse. Men fokuser på problemet du så i markedet og hvordan du ønsket å løse det for kunden.

Tips: Beskriv en hindring du har overvunnet. Var markedet ugjennomsiktig? Var servicen i din bransje dårlig? Ved å nevne hva som var galt, viser du hvorfor noen bør velge din løsning.

3. WIIFM-faktor (What’s In It For Me?)

Besøkende tenker på sine egne interesser. De leser teksten din og spør seg ubevisst hele tiden: What’s In It For Me?

Mange bedrifter resonerer for mye fra seg selv. De lister opp fakta som de selv anser som viktige, men lar være å forklare hvorfor disse faktaene faktisk er relevante for kundene deres.

Forskjellen mellom egenskap og fordel:

• Egenskap: «Vi har eksistert siden 1985 og har 50 ansatte.»
• Fordel: «Med over 35 års erfaring og 50 spesialister har vi en løsning for hvert problem.»

Hvis du kun holder deg til egenskaper, vil dine besøkende (ubevisst) tenke «ja, og?» Ved å snakke om fordeler gjør du en oversettelse til hva som faktisk er relevant for en kunde.

4. Vis ekte ansikter

Folk handler med folk. Og dette gjelder spesielt for en liten bedrift, hvor folk virkelig forventer den menneskelige dimensjonen.

• Unngå stockfotoer. Et bilde av smilende amerikanske modeller i dresser, mens du er en lokal bedrift i Norge? Det er en stor nei-gå.
• Vis teamet: Legg inn bilder av grunnleggerne eller hele teamet. Dette senker terskelen for å ta kontakt betydelig.
• Bli med bak kulissene: Et bilde av arbeidsplassen, en firmatur eller lageret gjør bedriften din håndgripelig og tilgjengelig.

5. Sosialt bevis: la andre skryte av deg

Det er mye kraftigere å la andre si hvor god du er enn å gjøre det selv. Dette prinsippet kalles «sosialt bevis».

Pass på at kravene dine er understøttet:

• Attester: Plasser 2 eller 3 sterke sitater fra kunder som forteller hvordan du har hjulpet dem.
• Logoer: En rad med logoer fra kunder eller partnere vekker umiddelbart tillit ved assosiasjon.
• Harde data: Folk elsker data. Bruk tall som «Allerede 500+ prosjekter fullført», «Aktiv i 12 land» eller «98% kundetilfredshet».

6. Visuelt oppsett: gjør det «skannbart»

Få personer leser en side fra A til Å nå. Vi skanner. Ingen blir fornøyd av en enorm tekstmasse (en tekstvegg), og mange besøkende vil klikke bort før de har lest et ord.

Gjør derfor siden visuelt tiltalende. Her er noen måter du kan gjøre dette på:

• Bruk beskrivende mellomtitler som dekker innholdet
• Bruk punktlister for dine kjerneverdier eller fordeler.
• Legg inn en video. En kort video (maks 60 sekunder) hvor eieren ønsker den besøkende velkommen, øker konverteringsraten.
• Bruk en tidslinjeinfografikk for din historie i stedet for lange tekstavsnitt.
• Bruk mange bilder
• Bruk fargede felter for å plassere tekst og bilder i

7. Call to Action (CTA)

Du har nå informert besøkeren, skapt tillit og opprettet en forbindelse. Nå er det på tide å få ham eller henne til å handle.

Hver side på nettstedet ditt bør ha et mål. Hva vil du at den besøkende skal gjøre etter å ha lest denne siden?

• «Se våre tjenester»
• «Ta kontakt»
• «Møt vårt team på LinkedIn»
• «Se ledige stillinger»

Sørg for en tydelig, iøynefallende knapp nederst på siden. Du kan også plassere flere CTA-er:

Bonus tips: den ideelle strukturen for siden

Synes du det er vanskelig å bestemme rekkefølgen? Bruk dette kjente formatet for å strukturere siden din:

1. Hero seksjon. Slående tittel + kort introduksjon.
2. Sosialt bevis. Logolinje av kunder eller utmerkelser (skap tillit umiddelbart).
3. Historien. Hvorfor gjør dere dette? (Misjon/Visjon i kundevennlig språk).
4. Teamet. Bilder og korte biografier av teammedlemmer.
5. Fakta. Tall, tidslinje eller kjerneverdier.
6. CTA. Avslutt med en handlingsknapp.