Hva er forhandlerhosting og hvordan gjøre det lønnsomt for din bedrift?

Vurderer du å tilby forhandlerhosting? I denne artikkelen går jeg dypt inn i hva forhandlerhosting egentlig er, hvordan det fungerer, og hvordan du kan gjøre det til en lønnsom forretning.

Hva er forhandlerhosting?

Med forhandlerhosting selger du webhosting fra en eksisterende hostingleverandør til dine egne kunder.

Det lar deg bruke den eksisterende infrastrukturen til en hostingleverandør. Det betyr at du ikke trenger å bekymre deg for de tekniske aspektene ved hosting (som servervedlikehold, sikkerhet og programvareoppdateringer), og du kan i stedet fokusere på salg og markedsføring.

Det fine med forhandlerhosting er at du kan operere fullstendig under ditt eget merkenavn. Sluttbrukeren trenger ikke å vite at det er en annen hostingleverandør som står bak kulissene.

Hvordan fungerer forhandlerhosting?

Hvordan forhandlerhosting fungerer, avhenger av hostingleverandøren og pakken du velger. Men generelt ser prosessen slik ut:

1. Du kjøper en hostingpakke hos en leverandør som tilbyr forhandlerhosting. Denne pakken inneholder en viss mengde lagringsplass, båndbredde og andre ressurser.
2. Du deler disse ressursene inn i mindre pakker som du selger til dine kunder. For eksempel: du kjøper 100 GB lagringsplass og selger dette videre som ti pakker på 10 GB.
3. Du administrerer kontoene til kundene dine via et kontrollpanel som DirectAdmin. Med dette kan du opprette, endre eller slette konti.
4. Du tilbyr kundeservice til dine egne kunder. Den hovedleverandøren støtter deg, men du støtter dine egne kunder.
5. White label-løsninger sikrer at du kan tilby alt under ditt eget merkenavn. Dine kunder vet derfor ikke at du bruker en tredje parts infrastruktur.

Fordelene og ulempene med forhandlerhosting

Fordeler

1. Lave oppstartskostnader. Du trenger ikke investere i dyr serverinfrastruktur, datasentre eller teknisk personale. Med en liten investering (si mellom €5 og €50 euro per måned) kan du allerede begynne.
2. Ekstra inntektsstrøm. Hvis du allerede tilbyr tjenester som webdesign eller SEO, er hosting et logisk tillegg.
3. Teknisk forvaltning utkontraktert. Hovedleverandøren tar seg av servervedlikehold, oppdateringer og tekniske problemer, slik at du kan fokusere på salg og kundeservice.
4. Vekstmuligheter. Start smått og utvid etter hvert som kundebasen din vokser. De fleste forhandlerpakker kan skaleres fleksibelt.
5. Full kontroll over priser. Du bestemmer selv hvilken fortjenestemargin du bruker, hvilke pakker du tilbyr og hvilke ekstra tjenester du legger til.
6. Du kan legge til mer verdi for dine kunder. Mange av kundene dine kontakter deg fordi de vil bruke så lite tid og krefter som mulig på nettstedet sitt. Ved å tilby hosting sparer du dem enda mer tid og krefter.

Ulemper:

1. Avhengighet av leverandøren. Hvis leverandøren din har problemer, får alle kundene dine problemer. Ditt rykte avhenger av kvaliteten på hostingleverandøren din.
2. Ansvar for support. Du er det første kontaktpunktet for dine kunder. Dette betyr at du må være tilgjengelig døgnet rundt for tekniske spørsmål og problemer.
3. Sterk konkurranse. Hostingmarkedet er mettet med store og små aktører som ofte jobber med bunnpriser, noe som gjør det vanskelig å konkurrere bare på pris.

Hvordan gjøre forhandlerhosting lønnsom for deg?

Det norske hostingmarkedet er fullpakket med etablerte navn og nye aktører som konkurrerer med stadig lavere priser. Som en stand-alone løsning er forhandlerhosting derfor ofte ingen gullgruve. Nøkkelen til suksess er å integrere hosting med tjenestene dine.

Bruk følgende taktikker:

1. Kombiner hosting med andre tjenester. Tilby hosting som en del av en totalløsning. For eksempel: nettsidedesign + hosting + vedlikehold. Dette øker verdiakten din og gjør prisammenligning vanskeligere.
2. Fokus på en nisje. Rett deg mot en spesifikk sektor hvor du har ekspertise. For eksempel hostingpakker spesielt for advokatkontor, tannlegepraksis eller nettbutikker. Legg til bransjespesifikke funksjoner som standard hostingleverandører ikke tilbyr.
3. Tilby premium support. Skil deg ut ved å tilby bedre service enn de store aktørene. Personlig kontakt, raske responstider og proaktiv ledelse gjør at kundene er villige til å betale mer.
4. Lag vedlikeholdspakker. Tilby ulike nivåer av nettstedvedlikehold i tillegg til hosting. Tenk på regelmessige WordPress-oppdateringer, sikkerhetsskanninger, sikkerhetskopier og ytelsesoptimalisering.
5. Invester i kundelojalitet. Å skaffe nye kunder er dyrt. Sørg for at dine eksisterende kunder forblir fornøyde gjennom regelmessig kontakt, lojalitetsprogrammer og rette oppgraderinger når de vokser ut av pakken sin.
6. Gjør tjenestene dine skille seg ut. Legg til spesifikke verktøy eller funksjoner som gjør hostingen din unik, som spesialiserte sikkerhetstiltak eller optimaliseringer for bestemte CMS-systemer.
7. Automatiser der det er mulig. Bruk verktøy for å automatisere fakturering, prosessering og grunnleggende støtte, slik at du kan betjene flere kunder uten å bruke mye mer tid.

Her kan du få forhandlerhosting

Den norske my.host er et av de beste stedene å få en forhandlerhostingpakke.

De standard forhandlerpakkene er egnet for mellom 50 og 150 brukere.

Men hvis du vil starte litt mer beskjedent, kan du også velge .business-pakken som støtter opptil 10 brukere og er tilgjengelig fra €2,99 per måned.