Hvad er forhandlerhosting, og hvordan gør du det rentabelt for din virksomhed?

Overvejer du at tilbyde reseller hosting? I denne artikel dykker jeg dybt ned i, hvad reseller hosting præcis er, hvordan det fungerer, og hvordan du gør det til en profitabel forretning.

Hvad er reseller hosting?

Med reseller hosting sælger du webhosting fra en eksisterende hostingudbyder til dine egne kunder.

Det giver dig mulighed for at benytte den eksisterende infrastruktur fra en hostingudbyder. Det betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om de tekniske aspekter af hosting (såsom servervedligeholdelse, sikkerhed og softwareopdateringer), og du kan i stedet fokusere på salg og marketing.

Det gode ved reseller hosting er, at du kan operere helt under dit eget brand. Slutbrugeren behøver ikke at vide, at der er en anden hostingudbyder bag kulisserne.

Hvordan fungerer reseller hosting?

Hvordan reseller hosting præcis fungerer afhænger af hostingudbyderen og den pakke, du vælger. Men generelt ser processen typisk sådan ud:

1. Du køber en hostingpakke hos en provider, der tilbyder reseller hosting. Denne pakke indeholder en vis mængde lagerplads, båndbredde og andre ressourcer.
2. Du opdeler disse ressourcer i mindre pakker, som du sælger til dine kunder. For eksempel: du køber 100GB lagerplads og sælger det videre som ti pakker á 10GB.
3. Du administrerer kundernes konti via et kontrolpanel som DirectAdmin. Her kan du oprette, ændre eller slette konti.
4. Du leverer kundeservice til dine egne kunder. Hovedudbyderen understøtter dig, men du understøtter dine egne kunder.
5. White label løsninger sikrer, at du kan tilbyde alt under dit eget brandnavn. Dine kunder ved derfor ikke, at du bruger en tredjeparts infrastruktur.

Fordele og ulemper ved reseller hosting

Fordele

1. Lave opstartsomkostninger. Du behøver ikke at investere i dyr serverinfrastruktur, datacentre eller teknisk personale. Med en lille investering (siger, mellem €5 og €50 euro om måneden) kan du allerede komme i gang.
2. Ekstra indtægtsstrøm. Hvis du allerede tilbyder tjenester såsom webdesign eller SEO, er hosting en logisk tilføjelse.
3. Teknisk administration outsourcet. Hovedudbyderen tager sig af servervedligeholdelse, opdateringer og tekniske problemer, så du kan fokusere på salg og kundeservice.
4. Vækstmuligheder. Begynd i det små og udvid i takt med, at din kundebase vokser. De fleste reseller pakker er fleksibelt skalerbare.
5. Fuld kontrol over priserne. Du bestemmer selv, hvilken fortjenstmargen du vil have, hvilke pakker du tilbyder, og hvilke ekstra tjenester du tilføjer.
6. Du kan tilføje mere værdi for dine kunder. Mange af dine kunder vælger dig, fordi de ønsker at bruge så lidt tid og kræfter som muligt på deres hjemmeside. Ved at tilbyde hosting sparer du dem endnu mere tid og kræfter.

Ulemper:

1. Afhængighed af udbyderen. Hvis din udbyder har problemer, vil alle dine kunder få problemer. Dit ry afhænger af kvaliteten af din hostingudbyder.
2. Ansvar for support. Du er det første kontaktpunkt for dine kunder. Det betyder, at du skal være tilgængelig 24/7 for tekniske spørgsmål og problemer.
3. Stærk konkurrence. Hostingmarkedet er overmættet med store og små aktører, der ofte arbejder til lavpriser, hvilket gør det svært at konkurrere udelukkende på pris.

Hvordan sikrer du, at reseller hosting bliver profitabelt for dig?

Det danske hostingmarked er fuld af etablerede navne og nye aktører, der konkurrerer med stadig lavere priser. Som en stand-alone løsning er reseller hosting derfor ofte ikke en guldgrube. Nøglen til succes ligger i at integrere hosting med dine eksisterende tjenester.

Brug følgende taktikker:

1. Kombiner hosting med andre tjenester. Tilbyd hosting som en del af en samlet pakke. For eksempel: webstedsdesign + hosting + vedligeholdelse. Dette øger din værdiforslag og gør pris sammenligninger sværere.
2. Fokuser på en niche. Ret dig mod en bestemt sektor, hvor du har ekspertise. For eksempel hostingpakker specielt til advokatfirmaer, tandlægepraksisser eller webshops. Tilføj branchespecifikke funktioner, som standard hostingudbydere ikke tilbyder.
3. Tilbyd premium support. Adskill dig ved at levere bedre service end de store aktører. Personlig kontakt, hurtige svartider og proaktiv administration får kunderne til at være villige til at betale mere.
4. Opret vedligeholdelsespakker. Tilbyd forskellige niveauer af webstedvedligeholdelse oven på hosting. Tænk på regelmæssige WordPress-opdateringer, sikkerhedsscanninger, backups og præstationsoptimering.
5. Invester i kundebevarelse. At rekruttere nye kunder er dyrt. Sørg for, at dine eksisterende kunder forbliver glade ved regelmæssig kontakt, loyalitetsprogrammer og rettidige opgraderinger, når de vokser ud af deres pakke.
6. Gør dine tjenester unikke. Tilføj specifikke værktøjer eller funktioner, der gør din hosting unik, såsom specialiserede sikkerhedsforanstaltninger eller optimeringer til bestemte CMS-systemer.
7. Automatiser hvor muligt. Brug værktøjer til at automatisere fakturering, provisioning og grundlæggende support, så du kan betjene flere kunder uden at bruge meget mere tid.

Her kan du tegne reseller hosting

Det danske my.host er et af de bedste steder at tegne en reseller hosting pakke.

De standard reseller pakker er passende til mellem 50 og 150 brugere.

Men hvis du vil starte lidt mindre, kan du også vælge .business pakken, som understøtter op til 10 brugere og fås fra €2,99 per måned.