Åtgärda studsmeddelandet "550 verification failed"
Försöker du skicka ett e-postmeddelande och får ett studsmeddelande tillbaka som säger följande:
550 Verification failed for <mijn@email.nl> Sender verify failed
I så fall gäller troligen följande situation för dig:
- Du använder en extern e-posttjänst för ditt domännamn, till exempel Microsoft 365 eller Google Mail
- Du försöker skicka e-post till en e-postadress som finns på samma server som ditt webbhotellspaket hos my.host
Gäller ovanstående inte dig? Kontakta då vår kundtjänst. Om ovanstående gäller dig kan du fortsätta läsa den här artikeln för att lösa problemet.
Problemet är att det ännu inte är konfigurerat i DirectAdmin att ditt domännamn använder en extern e-posttjänst. Du försöker därför skicka ett e-postmeddelande till en annan e-postadress på samma server, men e-postservern anger då att detta inte är tillåtet eftersom du inte ska skicka e-post från en extern e-posttjänst.
- För att lösa detta behöver du först logga in på DirectAdmin.
- Gå sedan till E-mail Manager > MX Records
- Kontrollera att rätt domännamn visas uppe till höger. Detta gäller domännamnet som du försöker skicka e-post från.
Stäng av följande kryssruta: "Use this server to handle my e-mails. If not, change the MX records and uncheck this option."
- När du har avmarkerat detta klickar du på Save.
Var det här alternativet redan avmarkerat, eller använder du ingen extern e-posttjänst? Kontakta då vår kundtjänst.
Har du fortfarande frågor? Kontakta oss.