Løse returmeldingen «550 verification failed»
Prøver du å sende en e-post og mottar en retur-e-post som sier følgende:
550 Verification failed for <mijn@email.nl> Sender verify failed
I så fall gjelder sannsynligvis følgende situasjon for deg:
- Du bruker en ekstern e-posttjeneste for domenenavnet ditt, som Microsoft 365 eller Google Mail
- Du prøver å sende e-post til en e-postadresse som ligger på samme server som hostingpakken din hos my.host
Gjelder ikke dette for deg? Ta da kontakt med kundeservicen vår. Hvis dette gjelder deg, kan du lese videre i denne artikkelen for å løse problemet.
Problemet er at det ennå ikke er konfigurert i DirectAdmin at domenenavnet ditt bruker en ekstern e-posttjeneste. Du prøver derfor å sende en e-post til en annen e-postadresse på samme server, men e-postserveren angir da at dette ikke er tillatt, fordi du ikke skal sende e-post fra en ekstern e-posttjeneste.
- For å løse dette må du først logge inn i DirectAdmin.
- Gå deretter til E-mail Manager > MX Records
- Kontroller om riktig domenenavn vises øverst til høyre. Dette gjelder domenenavnet du prøver å sende e-post fra.
Slå av følgende avmerkingsboks: "Use this server to handle my e-mails. If not, change the MX records and uncheck this option."
- Når du har fjernet avmerkingen, klikker du på Save.
Var dette alternativet allerede avmerket, eller bruker du ikke en ekstern e-posttjeneste? Ta da kontakt med kundeservicen vår.
Har du fortsatt spørsmål? Ta kontakt.