Ret bouncebeskeden "550 verification failed"
Forsøger du at sende en e-mail og modtager en bounce-e-mail retur med følgende:
550 Verification failed for <mijn@email.nl> Sender verify failed
I så fald gælder følgende situation sandsynligvis for dig:
- Du bruger en ekstern mailtjeneste til dit domænenavn, såsom Microsoft 365 eller Google Mail
- Du forsøger at sende en e-mail til en e-mailadresse, der ligger på den samme server som din hostingpakke hos my.host
Gælder ovenstående ikke for dig? Kontakt da venligst vores kundeservice. Hvis ovenstående gælder, kan du læse videre i denne artikel for at løse det.
Problemet er, at det endnu ikke er konfigureret i DirectAdmin, at dit domænenavn bruger en ekstern mailtjeneste. Du forsøger derfor at sende en e-mail til en anden e-mailadresse på den samme server, men mailserveren angiver derefter, at dette ikke er tilladt, fordi du ikke bør sende mail fra en ekstern mailtjeneste.
- For at løse dette skal du først logge ind på DirectAdmin.
- Gå derefter til E-mail Manager > MX Records
- Kontrollér, om det korrekte domænenavn vises øverst til højre. Det drejer sig om det domænenavn, som du forsøger at sende mail fra.
Slå følgende afkrydsningsfelt fra: "Use this server to handle my e-mails. If not, change the MX records and uncheck this option."
- Når du har fjernet markeringen, skal du klikke på Save.
Var denne indstilling allerede fjernet, eller bruger du ikke en ekstern mailtjeneste? Kontakt da venligst vores kundeservice.
Har du stadig spørgsmål? Kontakt os.