Jag vill rapportera ett driftavbrott
Vi övervakar vårt nätverk 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. Om ett oväntat avbrott skulle inträffa i vårt nätverk eller på våra servrar kan du alltid nå oss för detta. En av våra medarbetare kommer då att undersöka detta så snart som möjligt.
Kontrollera först vår statussida för redan rapporterade avbrott eller underhåll.
Avbrott kan rapporteras via storing@my.host.
När vi har tagit emot ditt e-postmeddelande behandlar vi din rapport och håller dig informerad om statusen via e-post. Observera att supportfrågor eller förfrågningar inte hanteras via denna e-postadress. Skicka i stället ett meddelande till vår kundtjänst.
Jag har en VPS som jag vill rapportera ett avbrott för
Om du misstänker ett avbrott på din VPS rekommenderar vi att du testar funktionaliteten på din VPS via SSH eller konsolen i kontrollpanelen innan du skickar in en rapport. Om din VPS är aktiv och dina IP-adresser går att nå kan du utgå från att problemet inte är ett nätverksavbrott och sannolikt finns dolt i din konfiguration.
Har du fortfarande frågor? Kontakta oss.