Jeg vil rapportere en driftsstans
Vi overvåker nettverket vårt 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Skulle det oppstå et uventet driftsavbrudd i nettverket eller på serverne våre, kan du alltid kontakte oss om dette. En av medarbeiderne våre vil da undersøke det så snart som mulig.
Sjekk først statussiden vår for allerede rapporterte driftsavbrudd eller vedlikehold.
Driftsavbrudd kan rapporteres via storing@my.host.
Når vi har mottatt e-posten din, behandler vi rapporten din og holder deg oppdatert om status via e-post. Vær oppmerksom på at supportspørsmål eller forespørsler ikke behandles via denne e-postadressen. Send i stedet en melding til kundeservicen vår.
Jeg har en VPS som jeg vil rapportere driftsavbrudd for
Hvis du mistenker et driftsavbrudd på VPS-en din, anbefaler vi at du tester funksjonaliteten til VPS-en via SSH eller konsollen i kontrollpanelet før du sender inn en rapport. Hvis VPS-en din er aktiv og IP-adressene dine er tilgjengelige, kan du anta at problemet ikke er et nettverksavbrudd og mest sannsynlig ligger skjult i konfigurasjonen din.
Har du fortsatt spørsmål? Ta kontakt.