Jeg vil rapportere en driftsforstyrrelse
Vi overvåger vores netværk 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Hvis der opstår et uventet nedbrud på vores netværk eller servere, kan du altid kontakte os om det. En af vores medarbejdere vil derefter undersøge det hurtigst muligt.
Tjek først vores statusside for allerede rapporterede nedbrud eller vedligeholdelse.
Nedbrud kan rapporteres via storing@my.host.
Når vi har modtaget din e-mail, behandler vi din rapport og holder dig opdateret om status via e-mail. Bemærk, at supportspørgsmål eller forespørgsler ikke behandles via denne e-mailadresse. Send i stedet en besked til vores kundeservice.
Jeg har en VPS, som jeg vil rapportere et nedbrud for
Hvis du har mistanke om et nedbrud på din VPS, anbefaler vi, at du tester funktionaliteten af din VPS via SSH eller konsollen i kontrolpanelet, før du indsender en rapport. Hvis din VPS er aktiv, og dine IP-adresser kan nås, kan du antage, at problemet ikke er et netværksnedbrud og sandsynligvis skyldes din konfiguration.
Har du stadig spørgsmål? Kontakt os.